Prozess

Wie ist der Workflow?

Der Prozess ist ziemlich vordefiniert und wird hier erklärt (Stand: Juni 2021).

Anfrage kommt ins System#

Entweder über die Website und den E-Mail Import oder das Event wird manuell erstellt.

Anfrage beantworten und Termin vereinbaren#

Die Anfrage wird mit einer Mail beantwortet. In dieser Mail befindet sich ein Link zum Kalender, damit der Kunde einen Termin vereinbaren kann. Status: Erstmail beantwortet

Assistent ausfüllen#

Der Assistent (“Tom 2.0”) fragt vorab wichtige Eventinfos wie Location, Musik, Anzahl der Gäste etc. ab. Das spart Zeit im Termin.

Termin#

Bevor der Termin stattfindet wird der Steckbrief ausgedruckt, um alles zu besprechen. Auf dem Papier werden einige Infos ergänzt und nach dem Termin ins System übernommen.

Angebot#

Es wird ein Angebot verschickt.

Anzahlung#

Bei Zusage wird eine Anzahlungsrechnung per Mail verschickt.

Benutzer einteilen#

Benutzer werden eingeteilt und die Kunden erhalten bei der Zusage die Info, wer auf dem Event auftritt.

Benutzer können den Auftritt zusagen oder ablehnen. Mehr dazu

Nach dem Auftritt#

Benutzer können für den Abschluss Zusatzstunden eintragen und Fotos hochladen. Mehr dazu

Schlussrechnung#

Abschließend wird eine finale Rechnung per Mail verschickt.